TaxGrid › Dla biur rachunkowych › Ile kosztuje pozyskanie klienta
Trzy liczby, które musisz znać, zanim wydasz złotówkę na reklamę: koszt leada, koszt klienta i wartość klienta. Poniżej wszystkie trzy — na naszych własnych danych z 2026 roku, z tabelą porównawczą sześciu kanałów.
CPL (cost per lead) — ile płacisz za jeden kontakt do firmy, która szuka księgowego.
CAC (customer acquisition cost) — ile płacisz za jednego podpisanego klienta: wydatek na kanał ÷ liczba umów.
LTV (lifetime value) — ile klient zostawi w biurze przez całą współpracę: abonament × liczba miesięcy.
| Kanał | Koszt kontaktu | Jakość | Czas do efektu | Co zmierzyliśmy |
|---|---|---|---|---|
| Polecenia | 0 zł + czas | najwyższa | miesiące–lata | najdłużej zostający klienci; nie da się zaplanować wolumenu |
| Portale zapytań (typu Oferteo) | abonament / punkty za kontakt | średnia — kontakt trafia do wielu biur | od razu | 15 z pierwszych 18 klientów naszego biura; rezygnacja po roku (przetarg cenowy, brak własnego kanału) |
| Google Ads (własna kampania) | CPC 12,22 zł; ~434 zł za twardy lead | wysoka (intencja „szukam teraz") | 2–4 tygodnie | 868 zł → 14 konwersji: 12 miękkich, 2 twarde prośby o kontakt |
| Meta Ads (Facebook/Instagram) | kliknięcie 2–3 zł; kontakt: nie zmierzono | niska bez ręcznych ustawień | dni | cel „Ruch": ~100 kliknięć, 62% Audience Network, 0 kontaktów; formularz z Advantage+: 55% budżetu do 65+ |
| Giełda kontaktów TaxGrid | 19–119 zł netto za sztukę | telefon SMS, NIP w wykazie VAT, maks. 3 biura | od razu | kontakt kupowany po 5 min od maila; podaż: kilka kontaktów miesięcznie |
| Zimne bazy firm (CEIDG/KRS) | kilkadziesiąt zł za setki rekordów | zimny kontakt, brak intencji | tygodnie | nie testowaliśmy: e-mail i telefon bez zgody = art. 398 PKE (od 11.2024, także B2B) |
Kwoty z naszych kampanii z 2026 r. Wasze CPC i konwersje będą inne — zależą od miasta, strony docelowej i szybkości oddzwaniania. Metoda liczenia pozostaje ta sama.
Wydatek 868 zł, 2 twarde leady. Jeśli jeden z dwóch podpisze umowę, CAC = 868 zł. Klient płaci 400 zł miesięcznie i zostaje trzy lata: LTV = 14 400 zł. CAC to 6% LTV — kanał się spina, choć na pierwszy rzut oka „434 zł za lead" brzmi drogo.
Kontakt za 39 zł, o który konkurują maksymalnie 3 biura. Załóżmy ostrożnie, że umowę podpisujesz z jednym na cztery kupione kontakty: CAC = 156 zł. Ograniczeniem nie jest cena, tylko liczba dostępnych kontaktów w Twoim regionie.
Jeśli to samo zapytanie dostaje dziesięć biur, a Ty wygrywasz jedno na dziesięć, CAC = 10 × koszt kontaktu + czas dziesięciu rozmów i wycen. Przy 30 zł za kontakt i godzinie pracy wycenionej na 150 zł to ponad 1500 zł za klienta — i to jest realny powód, dla którego biura odchodzą z portali, choć „lead był tani".
Pełny opis każdego kanału, z pułapkami i planem na 90 dni, znajdziesz w tekście jak pozyskać klientów do biura rachunkowego; o samych reklamach (Google, Facebook, wizytówka, przykładowe teksty) — w poradniku reklama biura rachunkowego.
Zapisz się na powiadomienia — zobaczysz, jakie firmy proszą o wycenę i ile kosztuje kontakt, zanim wydasz cokolwiek. Płacisz tylko za kontakt, który kupisz (19–119 zł netto), maksymalnie 3 biura na kontakt.
Bez spamu — wyłącznie nowe kontakty. Wypisujesz się jednym kliknięciem. Zobacz aktualne kontakty →
CPL to koszt jednego leada (kontaktu do firmy szukającej księgowego). CAC to koszt pozyskania klienta, czyli wydatek na kanał podzielony przez liczbę podpisanych umów. LTV to wartość klienta w całym okresie współpracy — miesięczny abonament razy liczba miesięcy. Decyzje o reklamie podejmuj na podstawie CAC w stosunku do LTV, nie na podstawie samego CPL.
W naszej kampanii z 2026 r. kliknięcie kosztowało ok. 12 zł, a twardy lead (prośba o kontakt) ok. 434 zł przy wydatku 868 zł. Kampania kierująca do kalkulatora ceny księgowości miała CPC ok. 6 zł i koszt pozostawionego e-maila ok. 22 zł. Różnica wynika ze strony docelowej: kalkulator daje coś od razu, formularz kontaktowy nie.
Organicznie (grupy, konkretne odpowiedzi) — tak, za czas. Płatnie — w naszych testach z września 2026 r. reklama z celem „Ruch" dała ok. 100 kliknięć (62% z Audience Network) i zero kontaktów, a formularz błyskawiczny z odbiorcami Advantage+ wydał 55% budżetu na osoby 65+. Bez ręcznych umiejscowień, twardego wieku i celu „kontakty" nie warto.
Od 19 do 119 zł netto za sztukę, zależnie od jakości kontaktu (potwierdzony telefon, forma prawna, skala firmy). Kontakt trafia do maksymalnie 3 biur (kontakty e-mailowe: 5). Bez abonamentu, z 7-dniową gwarancją zgodności danych. Podaż to kilka kontaktów miesięcznie.
Czytaj też: Jak pozyskać klientów do biura rachunkowego? 6 kanałów z liczbami · Reklama biura rachunkowego — co działa, ile kosztuje, przykłady · Aktualne kontakty na giełdzie